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¿Qué es Tawk.to?

¿Estás buscando un plugin de chat online para tu site?

Tawk.to es una aplicación de chat más prometedoras y económicas que ofrece sus servicios de mensajería online.

Con más de 4 millones de usuarios activos, es sin duda, una aplicación muy útil para explicar tu producto o atender solicitudes relacionadas con el envío, precios o devoluciones de los productos de tu tienda online.

Chatea con tus clientes: Tawk.to

Tawk.to es una completa herramienta de chat que puede ser utilizada en cualquier sitio web desarrollados con los principales CMS (Joomla y Wordpress)

Aparte de todo esto, Tawk.to dispone de un panel de control bastante avanzado que te da un sinfín de datos valiosos sobre el comportamiento de tus visitas en la web: te indica desde qué url te están hablando, cuánto tiempo llevan en tu web, muestra un historial de chats, los chats que se han perdido por no contestar, etc.

 Si quieres ver cómo funciona este chat, puedes verlo en esta misma página. Verás el icono con el logo en la esquina inferior derecha.

 

¿Cuáles son las ventajas de Tawk.to frente a otros chats para CMS?

  • Puedes ver en tiempo real quién está visitando tu web y qué páginas están mirando.
  • Puedes contestar los chats fácilmente desde tu ordenador, móvil o tablet.
  • Recibes notificaciones cuando alguien te habla, sea cual sea el dispositivo en el que te encuentres.
  • Puedes tener tantos agentes como necesites (personas encargadas de atender los chats), incluso crear varios departamentos.
  • Permite adjuntar archivos directamente en el chat.
  • Los usuarios pueden calificar positiva o negativamente la atención recibida.
  • Puedes asignar el horario de atención al cliente en el que se mostrará el chat a los usuarios.
  • Cuando no estás disponible, puedes transformar el chat en un formulario para que te envíen un mensaje mediante correo electrónico.
  • Informes detallados sobre los chats mantenidos o los que se han perdido.
  • Geolocaliza la IP de las visitas y te indica desde dónde se están conectando a tu web.
  • Permite crear tickets de problemas y llevar un seguimiento de los mismos.
  • Incluye emojis que podéis utilizar durante la conversación.

 

 

Contacte con nosotros para acceder a una versión demo totalmente funcional.

Personalizar Tawk.to en tu site

Hay varias cosas que puedes personalizar en el chat de Tawk.to. Para acceder a estas opciones, haz clic en “Administración”.

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