¿Qué es Tawk.to?
¿Estás buscando un plugin de chat online para tu site?
Tawk.to es una aplicación de chat más prometedoras y económicas que ofrece sus servicios de mensajería online.
Con más de 4 millones de usuarios activos, es sin duda, una aplicación muy útil para explicar tu producto o atender solicitudes relacionadas con el envío, precios o devoluciones de los productos de tu tienda online.
Descripción:
Tawk.to es un buen punto de partida para startups y pequeñas empresas que quieren probar el chat en vivo como canal de comunicación con sus clientes.
Ofrece un conjunto básico de funcionalidades para ser una aplicación sin coste de adquisición y no limitará la cantidad de chats o agentes que utilicen la aplicación al mismo tiempo desde varios dispositivos.
Es una gran herramienta de atención al cliente, fácil de usar y a la que se puede acceder a través de la web o de su aplicación móvil para Android o IOS.
Características:
- Cantidad ilimitada de chats y de agentes utilizando la aplicación al mismo tiempo (Android, iOS, Windows y macOS).
- Personalización del widget de chat, estilo y color, así como el idioma de los mensajes automáticos.
- Habilitar el formulario de pre chat dentro del widget.
- Programación del tiempo de conexión y desconexión del chat. Los mensajes fuera de línea se notifican a través de correo para contestarlos posteriormente.
- No incluye publicidad en tu sito web y Dashboard.
- Facilita datos en tiempo real del visitante, incluyendo su ubicación, dirección IP e información de usuario si está registrado previamente.
- Puedes susurrar respuestas entre agentes, especialmente útil si un agente no sabe la respuesta concreta.
- Utilización de emojis tanto para visitantes y agentes (más de 1.800 emojis).
- Herramientas de analítica e información, para que puedas realizar un seguimiento sobre el rendimiento de tus agentes y el grado de satisfacción del usuario, entre otras métricas.
Contacte con nosotros para acceder a una versión demo totalmente funcional.
