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¿Qué es Tawk.to?

¿Estás buscando un plugin de chat online para tu site?

Tawk.to es una aplicación de chat más prometedoras y económicas que ofrece sus servicios de mensajería online.

Con más de 4 millones de usuarios activos, es sin duda, una aplicación muy útil para explicar tu producto o atender solicitudes relacionadas con el envío, precios o devoluciones de los productos de tu tienda online.

 

Descripción:

Tawk.to es un buen punto de partida para startups y pequeñas empresas que quieren probar el chat en vivo como canal de comunicación con sus clientes.

Ofrece un conjunto básico de funcionalidades para ser una aplicación sin coste de adquisición y no limitará la cantidad de chats o agentes que utilicen la aplicación al mismo tiempo desde varios dispositivos.

Es una gran herramienta de atención al cliente, fácil de usar y a la que se puede acceder a través de la web o de su aplicación móvil para Android o IOS.

 

 

 

 

Características: 

  1. Cantidad ilimitada de chats y de agentes utilizando la aplicación al mismo tiempo (Android, iOS, Windows y macOS).
  2. Personalización del widget de chat, estilo y color, así como el idioma de los mensajes automáticos.
  3. Habilitar el formulario de pre chat dentro del widget.
  4. Programación del tiempo de conexión y desconexión del chat. Los mensajes fuera de línea se notifican a través de correo para contestarlos posteriormente.
  5. No incluye publicidad en tu sito web y Dashboard.
  6. Facilita datos en tiempo real del visitante, incluyendo su ubicación, dirección IP e información de usuario si está registrado previamente.
  7. Puedes susurrar respuestas entre agentes, especialmente útil si un agente no sabe la respuesta concreta.
  8. Utilización de emojis  tanto para visitantes y agentes (más de 1.800 emojis).
  9. Herramientas de analítica e información, para que puedas realizar un seguimiento sobre el rendimiento de tus agentes y el grado de satisfacción del usuario, entre otras métricas.

Contacte con nosotros para acceder a una versión demo totalmente funcional.

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